Reso Facile e Gratuito. Niente di più comodo.

Conosciamo tutti i tuoi dubbi sugli acquisti online, e proprio per questo desideriamo metterti completamente a tuo agio.
Una taglia sbagliata, un prodotto che non ti piace o semplicemente un dettaglio che non avevi considerato non saranno più un problema per te.
Con la procedura di “Reso Facile” potrai restituirci con pochi clic i prodotti che non intendi trattenere.

Richiedi un ritiro

Pensiamo a tutto noi, corriere compreso!
Dalla sezione “Ordini” del tuo Account puoi richiedere il ritiro del tuo reso in pochi secondi, e scegliere addirittura la fascia oraria del ritiro dei tuoi prodotti da parte del nostro corriere convenzionato.
Nessun disagio e soprattutto nessun costo imprevisto per te.
Compila il Modulo di Reso cartaceo che hai trovato nel pacco, e reinseriscilo nel pacco che stai restituendo.
Se hai smarrito il modulo, puoi ristamparlo dalla pagina di richiesta reso.

Richiedi il reso entro 14 giorni dalla ricezione.
Ricordati di richiedere il reso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Il corriere passerà a ritirare il pacco presso il tuo domicilio secondo le tue richieste, quindi assicurati di aver preparato il tutto seguendo le istruzioni che ti verranno fornite.
Importante: è possibile richiedere il reso gratuito solo 1 volta per lo stesso ordine.

Rispedisci i prodotti in perfetto stato. Grazie!
I prodotti che ci restituisci dovranno essere rimessi in vendita, quindi abbi cura di trattarli con molta cura se non sei sicuro di trattenerli e rispediscili a noi proprio come vorresti riceverli.
E’ un gesto di rispetto per chi li acquisterà dopo di te.

In particolare ricordati di:
- non sporcare indumenti e scarpe mentre li provi;
- non staccare etichette e cartellini;
- non distruggere o danneggiare scatole, buste e confezioni originali;
- non scrivere sulle scatole o sulle confezioni originali;
- non lavare indumenti e scarpe;
- restituisci tutti gli accessori originariamente in dotazione.

Siamo spiacenti, ma non possiamo accettare:
- prodotti visibilmente utilizzati;
- scarpe e/o indumenti privi di cartellini e/o scatola originale;
- prodotti elettronici privi di tutti gli accessori originariamente in dotazione;
- prodotti che recano alterazione, manomissione, rottura, abrasione o semplice apertura di un sigillo;
- acquisti effettuati ad uso aziendale e/o professionale (acquisto con Partita Iva).

Attenzione, nei casi appena elencati il reso non potrà essere rimborsato ed il tuo prodotto resterà a tua disposizione.
Possiamo rispedirtelo addebitandoti i costi di trasporto.

Ti rimborsiamo immediatamente
Appena riceviamo il tuo reso, se esso rispetta i requisiti elencati sopra, provvediamo a rimborsarti l’importo.

- Rimborsiamo immediatamente su carta di credito se hai pagato con carta di credito (o Paypal).
- Rimborsiamo con bonifico bancario se hai pagato a mezzo bonifico oppure in contanti alla consegna.
- Non possiamo effettuare rimborsi con altri mezzi (ricariche su carte, vaglia postali, assegni bancari).