Reso Facile e Gratuito. Niente di più comodo.

Conosciamo tutti i tuoi dubbi sugli acquisti online, e proprio per questo desideriamo metterti completamente a tuo agio.
Una taglia sbagliata, un prodotto che non ti piace o semplicemente un dettaglio che non avevi considerato non saranno più un problema per te.
Con la procedura di “Reso Facile” potrai restituirci con pochi clic i prodotti che non intendi trattenere.

Richiedi un ritiro

Pensiamo a tutto noi, corriere compreso!
Dalla sezione “Ordini” del tuo Account puoi richiedere il tuo reso in pochi secondi, e scegliere addirittura la fascia oraria del ritiro dei tuoi prodotti da parte del nostro corriere convenzionato.
Nessun disagio e soprattutto nessun costo per te.
Potrai scaricare la distinta di spedizione che dovrai semplicemente stampare e inserire nel pacco. Massima semplicità.

Richiedi il reso entro 14 giorni dalla ricezione.
Ricordati di richiedere il reso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Il corriere passerà a ritirare il pacco presso il tuo domicilio secondo le tue richieste, quindi assicurati di aver preparato il tutto seguendo le istruzioni che ti verranno fornite.
Importante: è possibile richiedere il reso gratuito solo 1 volta per lo stesso ordine.

Rispedisci i prodotti in perfetto stato. Grazie!
I prodotti che ci restituisci dovranno essere rimessi in vendita, quindi abbi cura di trattarli con molta cura se non sei sicuro di trattenerli e rispediscili a noi proprio come vorresti riceverli.
E’ un gesto di rispetto per chi li acquisterà dopo di te.

In particolare ricordati di:
- non sporcare indumenti e scarpe mentre li provi;
- non staccare etichette e cartellini;
- non distruggere o danneggiare scatole, buste e confezioni originali;
- non scrivere sulle scatole o sulle confezioni originali;
- non lavare indumenti e scarpe;
- restituisci tutti gli accessori originariamente in dotazione.

Siamo spiacenti, ma non possiamo accettare:
- prodotti visibilmente utilizzati;
- scarpe e/o indumenti privi di cartellini e/o scatola originale;
- prodotti elettronici privi di tutti gli accessori originariamente in dotazione;
- prodotti che recano alterazione, manomissione, rottura, abrasione o semplice apertura di un sigillo
- acquisti effettuati ad uso aziendale e/o professionale (acquisto con Partita Iva).

Attenzione, nei casi appena elencati il reso non potrà essere rimborsato ed il tuo prodotto resterà a tua disposizione.
Possiamo rispedirtelo addebitandoti i costi di trasporto.

Ti rimborsiamo immediatamente
Appena riceviamo il tuo reso, se esso rispetta i requisiti elencati sopra, provvediamo a rimborsarti l’importo.

- Rimborsiamo immediatamente su carta di credito se hai pagato con carta di credito (o Paypal).
- Rimborsiamo con bonifico bancario se hai pagato a mezzo bonifico oppure in contanti alla consegna.
- Non possiamo effettuare rimborsi con altri mezzi (ricariche su carte, vaglia postali, assegni bancari).